http://www.resalys.com/French/camping/camping.htm http://www.resalys.com/French/centrale_de_resa/centrale_de_resa.htm http://www.resalys.com/French/centrale_de_reservation/centrale_de_reservation.htm http://www.resalys.com/French/centres_de_vacances/centres_de_vacances.htm http://www.resalys.com/French/chaine_hoteliere/chaine_hoteliere.htm http://www.resalys.com/French/chambres_hotes/chambres_hotes.htm http://www.resalys.com/French/clubs_vacances/clubs_vacances.htm http://www.resalys.com/French/comite-entreprise/comite_entreprise.htm http://www.resalys.com/French/etourisme/etourisme.htm http://www.resalys.com/French/gestion_hebergement/gestion_hebergement.htm http://www.resalys.com/French/Hotels_de_tourisme/hotels_de_tourisme.htm http://www.resalys.com/French/locations_saisonnieres/locations_saisonnieres.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_agence_voyage/logiciel_agence_voyage.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_associations/logiciel_associations.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_centrale_de_reservations/logiciel_centrale_de_reservations.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_centrales_reservation/logiciel_centrales_reservation.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_centre_vacances/logiciel_centre_vacances.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_comites_entreprise/logiciel_comites_entreprise.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_commercialisation/logiciel_commercialisation.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_de_reservation/logiciel-de-reservation.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_distribution_online/logiciel_distribution_online.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_fournisseur/logiciel_fournisseur.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_gestion_hotels/logiciel_gestion_hotels.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_gestion_residences/logiciel_gestion_residences.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_OTA/logiciel_OTA.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_prestataire_touristique/logiciel_prestataire_touristique.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_Resalys/logiciel_Resalys.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_stock_tarif/logiciel_stock_tarif.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_stocks_tarifs/logiciel_stocks_tarifs.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_temps_reel/logiciel_temps_reel.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_tour_operateur/logiciel_tour_operateur.htm http://www.resalys.com/French/logiciel_tour_operator/logiciel_tour_operator.htm http://www.resalys.com/French/meubles_de_tourisme/meuble_de_tourisme.htm http://www.resalys.com/French/moteur_de_reservation/moteur_de_reservation.htm http://www.resalys.com/French/office_de_tourisme/office_de_tourisme.htm http://www.resalys.com/French/organisation_de_sejours/organisation_de_sejours.htm http://www.resalys.com/French/resa_en_ligne/resa_en_ligne.htm http://www.resalys.com/French/reservation_en_ligne/reservation_en_ligne.htm http://www.resalys.com/French/reservation_de_voyages/reservation_de_voyages.htm http://www.resalys.com/French/reservation_de_sejours/reservation-de-sejours.htm http://www.resalys.com/French/residence/residence.htm http://www.resalys.com/French/residence_de_tourisme/residence_de_tourisme.htm http://www.resalys.com/French/residence_de_vacance/residence_de_vacance.htm http://www.resalys.com/French/residences_de_vacances/residences_de_vacances.htm http://www.resalys.com/French/systeme_de_reservation/systeme_de_reservation.htm http://www.resalys.com/French/service_de_reservation/service_de_reservation.htm http://www.resalys.com/French/sejours_vacances/sejours_vacances.htm http://www.resalys.com/French/vacances_location/vacances_location.htm http://www.resalys.com/French/vacances_famille/vacances_famille.htm http://www.resalys.com/French/villages_de_vacances/villages_de_vacances.htm http://www.resalys.com/French/village_club/village_club.htm http://www.resalys.com/French/villages_residentiels_de_tourisme/villages_residentiels_de_tourisme.htm http://www.resalys.com/French/yield/yield.htm http://www.resalys.com/French/yield_management/yield_management.htm http://www.resalys.com/index.htm
 
 
 
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Gestion de l'offre
Campagnes, destinations, quotas, contrats commerciaux, règles de Yield...
La centrale de réservation Resalys est un outil 100% Web de commercialisation et de gestion. Il s'adresse à tous les organismes commercialisant des séjours ou ayant en charge la promotion de séjours dans des structures d'hébergement
Logiciel Resalys > Fonctionnalités
PRESENTATION SIMPLIFIEE DE LA GESTION DE L'OFFRE
La création des campagnes, des destinations et des quotas en savoir plus )
La création des campagnes permet de gérer différentes périodes de vente (Ex: Eté, Hiver). Dans ces campagnes sont déclarées les destinations commercialisables, avec leur descriptif complet (Fichier au format PDF de détails de l’établissement). Les destinations sont regroupées par thèmes paramétrables (Ex: mer, montagne, golf, résidence, hôtel club…).
Pour chaque destination sont créées les unités de logement avec leur descriptif complet (fichier au format PDF, 16 critères permettent de définir les niveaux de confort, les spécificités, etc). Ces chambres sont alors groupées par type.
Les unités de logement ainsi créées peuvent être réparties auprès des différents type de clientèle selon la méthode des quotas.
Les objectifs de vente sont ainsi définis pour les équipes commerciales.
Par exemple il est possible d'allouer de manière exclusive à un T.O. un nombre d'unités de logement à vendre sur un établissement donné.
Il est par ailleurs possible de créer un quota qui permettra à plusieurs T.O. de commercialiser les mêmes unités de logement sur un ou plusieurs établissements.
Les contrats commerciauxen savoir plus )
Les contrats commerciaux ont pour but de gérer le fonctionnement de la prise de réservation :
Pour les quotas dans lesquels seront prises les réservations.
Pour les tarifs.
Pour les modalités de règlement.
Pour les modalités d’annulation.
Pour les modalités de traitement (courriers, factures, etc).
Resalys permet également l’impression automatique des contrats pour les partenaires via le contrat commercial et reprenant le paramétrage saisi, les allotements, les conditions tarifaires, etc...
Les règles de Yielden savoir plus )
Elles régissent la recherche de disponibilités et la facturation pour des actions ponctuelles.
 
PRESENTATION DETAILLEE DE LA GESTION DE L'OFFRE
La gestion des campagnes, des destinations et des quotas
La création des campagnes :
La création d’une campagne pour une nouvelle période commerciale (nouveaux tarifs, nouvelles destinations, nouveaux partenaires) est possible sans influer, ni modifier la campagne en cours.
Lors de l’ouverture d’une campagne, les destinations existantes dans la campagne précédente sont reportées automatiquement et peuvent être modifiées (nouveau bâtiment, travaux prévus, modification du confort des unités d’hébergement, etc) voire supprimées.
La création des destinations :
Une fois la campagne créée, il convient de définir les établissements (ou destinations) et les unités d'hébergement (chambres et/ou appartements). Pour toute campagne il est possible de lier à chaque établissement un document descriptif au format PDF qui pourra être intégré automatiquement dans les courriers de confirmation et les devis.
Chaque destination est qualifiée par des thèmes (Ex: mer, montagne, équitation, voile, etc.) qui permettent un tri automatique sélectif lors de la recherche de disponibilités.
Chaque unité d’hébergement est elle même définie selon des critères de confort (salle de bain, TV, vue mer, etc.), d'emplacement (étage/bâtiment), de type, de nombre de couchages (par défaut et maximum), etc.
La création des quotas :
Les quotas servent à protéger une ou plusieurs partie(s) du contingent d’unités de logement pour :
Donner des objectifs de commercialisation auprès des différents types de clientèles (groupe, tour opérator, etc.).
Pouvoir différer la commercialisation de certaines unités de logement à des périodes particulières.
Pratiquer «l’under-booking» suivant les périodes et les destinations.
Les quotas sont toujours modifiables en cours de saison, et sont aussi régis par les règles de Yield.
La notion de quotas peut être complètement «débrayée» si l’on ne souhaite pas l’utiliser.
La création des contrats commerciaux
Les différents contrats commerciaux :
Les contrats commerciaux permettent de donner des ordres au module de réservation et de facturation sur des spécificités établies en amont.
Ils sont divisés en deux catégories : les contrats de base et les contrats partenaire.
Les contrats de bases sont des contrats généraux s'appliquant par défaut à un type de clientèle.
A partir de ces contrats il est possible d'établir des contrats partenaires pour des interlocuteurs spécifiques aux conditions négociées. Ce qui n’est pas spécifié dans le contrat partenaire sera repris dans le contrat de base à partir duquel il a été établi (contrat parent).
Les éléments constitutifs des contrats :

Les contrats commerciaux régissent les conditions générales de ventes à un type de clientèle en général (tous les individuels, tous les groupes, toutes les agences, etc) ou un partenaire en particuliers.
Ces contrats comprennent :

les tarifications et les commisionnements
le contingentement de l'offre en stock garanti, allotement protégé et au coup par coup
les modalités de traitement et d'annulation (courriers, relances, factures, etc.).
On spécifiera dans quels quotas les réservations seront prises.

L’édition des contrats :

Resalys permet l'édition des contrats commerciaux au format PDF directement depuis l'interface pour les deux entités concernées.
La création des règles de Yield
Les règles de Yield en général :
Resalys permet d'établir des règles de calcul des meilleurs prix pour optimiser le profit généré par la vente d'unités d'hébergement et des services associés. Ces calculs en temps réel se basent sur la modélisation et la prévision des comportements des différents segments de la demande.
Les règles de Yield obéissent à l’organisation suivante :
Validité sur une ou plusieurs destinations.
Validité sur une période précise.
Validité sur les séjours d’une période précise.
Validité pour chacune des modalités de réservation.
Validité pour un ou plusieurs types de clients et ou partenaires.
Les règles de Yield répondent à une hiérarchie établie.
La règle de promotion :
La règle des promotions est activée par la combinaison des paramètres suivants :
Si le client à entre 1 et x séjour.
Si le nombre d’adultes est entre 1 et x.
Si le nombre d’enfants est entre 1 et x.
Si l’âge des occupants est entre 1 et x ans.
Par le X ème occupant de la réservation.
Si le type d’hébergement de la réservation est yy.
Si le nombre total de personnes est entre 1 et x.
Si la durée de séjour est entre 1 et n jour.
Si la réservation est prise avec yy types de prestations.
Un pourcentage de remise ou un pourcentage d’augmentation sera appliqué. Les règles de promotions peuvent se cumuler en fonction d’un ordre prédéfini.
Il sera possible de mettre en avant une autre prestation.
Exemple :
« A partir du 01/12/2004 et jusqu’au 15/12/2004 pour un séjour la semaine de Noël de 2 adultes en chambre T2 et en demi pension proposer une pension complète au tarif promotionnel ».
La règle de mise en avant :
Elle permet de mettre en avant des types d’unités d’hébergement (sur des périodes, des destinations et des dates) avec un ordre de mise en avant.
La règle de stop vente :
La règle de stop vente permet de gérer de manière automatique la reprise des stocks allotés auprès des partenaires et ce sur les critères suivants :
Saisie du nombre ou du pourcentage d’unité d’hébergement restant en stock dans l’allotement pour déclencher la règle.
Saisie du nombre d’unités rétrocédées.
Saisie manuelle du stop vente si le partenaire a été prévenu.
La règle de bascule :
Avec la gestion des quotas, lorsque les plannings deviennent tendus (les quotas sont pleins) le risque se présente de refuser une vente malgré des disponibilités sur d ’autres quotas.
Pour y remédier on définit sur des périodes les règles de bascule qui se déclencheront lors de la prise de réservation. Lorsque la recherche n’aboutit pas dans le quota, la bascule s’effectue sur un autre quota selon l’ordre préétabli afin d’obtenir une disponibilité. Dès que celle-ci est trouvée la réservation est prise et les quotas sont automatiquement mis à jour.
La règle de surclassement :
Si la règle de bascule n’aboutit pas à une disponibilité dans le type d’hébergement souhaité, une règle de surclassement permet de proposer systématiquement de prendre la réservation dans un type d’hébergement supérieur ou inférieur (sur ou sous classement avec ou sans incidence financière).
 
 
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