Services d'installation et de paramétrage

Les erreurs d’installation et une configuration incorrectes sont les principales sources de problème dans les premières étapes de déploiement d’un logiciel.

SoftBooking vous assiste et vous forme sur le processus d’installation ou vous propose d’installer et de configurer à votre place votre plate-forme Resalys et de vérifier la bonne interaction entre les modules.

Les experts de SoftBooking vous proposent également leurs services de consulting pour votre réseau, votre système d'exploitation serveurs et vos configurations de sécurité. Faites confiance à nos ingénieurs pour configurer rapidement votre système et vous permettre d'être opérationel dans les meilleurs délais.

Services et personnalisation

Grâce à leur grande maîtrise des méthodes leaders du marché, nos consultants peuvent accéder à votre déploiement et vous aidez à mettre en place un programme pour accroître votre flexibilité, faciliter votre montée en charge et mieux contrôler vos dépenses.

Grâce à l’architecture ouverte de Resalys et ses extensions SDK, nos experts vous aident  à concevoir et implémenter toutes les possibilités de personnalisation du logiciel:

	Branding – changer l’apparence de l’interface graphique pour respecter votre identité visuelle
	Interface graphique utilisateur – diminuer ou accentuer la présence de certains champs, images et descriptions
	Interface utilisateur – développer des assistants électroniques ou des liens entre services pour simplifier et personnaliser votre environnement

SoftBooking vous assiste et vous guide de la personnalisation au déploiement de services novateurs avec pour objectif de vous fournir de sérieux avantages compétitifs. 

Services d'intégration

Que vous soyez en phase de réorganisation ou de création de votre centrale de réservation, vous avez besoin d’un logiciel assez robuste pour satisfaire les besoins sans cesse plus exigeants de vos clients, tout en conservant assez de flexibilité pour pouvoir vous adapter aux évolutions futures. Nos spécialistes sont à votre dispostion pour intégrer Resalys avec votre PMS et/ou vos partenaires.

Maintenance et support

SoftBooking porte un soin particulier à la réactivité de notre équipe de services face à vos besoins. Nous reconnaissons que des réponses rapides et correctes à vos questions techniques, vos questions relatives à l’installation et la configuration sont le gage de votre succès.  

Programmes complets
Les programmes de support flexibles de SoftBooking fournissent plusieurs niveaux d’assistance sur notre logiciel, du service de support aux environnements critiques, à la maintenance personnelle de base.

Vous pouvez intégrer une solution de formation pré packagée à votre contrat Resalys. Une formation adaptée, en complément de votre contrat de support, vous aidera à accroître votre efficacité en améliorant la disponibilité et la fiabilité du système.