office de tourisme

Les offices de tourisme jouent un rôle important pour les régions. En effet les offices de tourisme fédéralisent les réservations des hôtels de stations balnéaires. Les offices de tourisme ont des besoins spécifiques.

Des informations concernant les Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative,
Un accès grand public à la Bourse d'emploi des offices de tourisme,
Des informations générales sur la Fédération Nationale,
 Des solutions pour communiquer sur www.tourisme.fr
 

 
Les offices de tourisme et les syndicats d'initiative,
Demandez conseil à un ami !
 
 

Les 3600 offices de tourisme et syndicats d'initiative de métropole et des dom reçoivent chaque année 60 millions de visiteurs, ils sont à votre service pour vous conseiller et vous guider dans votre découverte touristique.

Les offices de tourisme sont classés de 1 à 4 étoiles, pour votre service, en fonction de leur période d'ouverture, des services rendus à la clientèle.

 Périodicité minimale d'ouverture en fonction du classement :

 1 étoile * : ouvert tous les jours, le matin ou l'après-midi en période de fréquentation touristique

 2 étoiles ** : ouvert la semaine, toute la journée, au minimum 6 jours sur 7, durant la période de fréquentation touristique, et le matin ou l'après-midi, en dehors de cette période.

 3 étoiles *** : ouvert tous les jours, matin et après-midi , pendant la période touristique et six jours sur sept en dehors de cette période

 4 étoiles **** : ouvert tous les jours le matin et l'après-midi toute l'année, y compris entre 12 h et 14 h pendant la saison touristique.

 Les services que vous pouvez utiliser dans les offices de tourisme et syndicats d'initiative :

 Information touristique fiable et complète sur la commune et sa région (sites, activités, hébergements touristiques, inventaire de l'offre touristique locale)

 Conseil personnalisé à votre séjour

 Service permanent de réponse au courrier

 Renseignements téléphoniques

 Fourniture de guides et de cartes touristiques

 Possibilité de consultation des disponibilités immédiates dans les hôtels et les campings

 Propositions possibles de prestations touristiques : visites guidées, incitation à la découverte...

 Dans certains cas, borne interactive, ou borne Internet (émission et réception de messagerie électronique)

 L'office de tourisme, c'est aussi :

Un outil de développement touristique local axé sur la fédération de l'offre touristique locale, sur la coordination des acteurs locaux du tourisme, sur l'animation touristique locale....

 

GESTION DE L'OFFRE  [en savoir plus]
Création des destinations (Etablissements) des hotels fédérés par l' office de tourisme
Il est possible de décrire chaque établissement chambre par chambre avec un grand nombre de critères (conforts, expositions, bâtiments, étages, prestations spéciales, etc), et de regrouper ces établissements par thèmes pour faciliter la commercialisation (mer, montagne, ski, golf, hôtel-club, résidence,etc).

Création des contingents d’unité d’hébergement des hotels fédérés par l' office de tourisme
 
 avec leurs descriptifs précis et répartition de ces destinations entre les différents types de clients

Après avoir crée les destinations des hotels fédérés par l' office de tourisme
, les unités de logements seront réparties sous forme de quotas (protégés ou non) entre les différents types de clientèle (individuels, agences, groupes,etc).
Création des contrats commerciaux régissant le fonctionnement de la prise de réservation des hotels fédérés par l' office de tourisme
, la facturation des clients directs et des partenaires, la gestion des annulations et des courriers des hotels fédérés par l' office de tourisme
.
Les contrats commerciaux permettent de donner des ordres au module de réservation sur des spécificités négociées en amont par
la chaînes hôtelières:
les tarifs avec les éventuelles commissions.
les modalités de règlements.
les modalités d’annulations.
les modalités de traitement des dossiers (courriers, relances, factures, adresses,etc).
Création de règles de Yield influant sur la disponibilité et la facturation des hotels fédérés par l' office de tourisme
 
 
OUTIL DE COMMERCIALISATION  [en savoir plus]
Le calcul de la disponibilité  des hotels fédérés par l' office de tourisme
 
 Recherche de disponibilités par destinations avec choix des thèmes.
Contre propositions automatiques des destinations puis des dates.
Contre propositions suivant les règles de Yield.
Présentation du budget en fonction des critères de sélection, de la destination et des dates.
Présentation de la disponibilité optimisée suivant le nombre de personnes.
La gestion des dossiers des hotels fédérés par l' office de tourisme
 
Saisie et modification des réservations individuelles et groupes.
Saisie et modification des devis.
Saisie et modification des encaissements.
Gestion et facturation des annulations.
Saisie des avoirs et ou des compléments de facturation.
Affectation des réservations au numéro de chambre.
La gestion des plannings des hotels fédérés par l' office de tourisme
 
Présentation des disponibilités par type de chambre, quota, et partenaire.
Planning par numéro de chambre.
Planning des prestations annexes.
Planning des allotements.
 

 

BACK OFFICE  [en savoir plus]
Etats de gestion par société.
Etats statistiques avec comparatif des campagnes de vente
Gestion de la facturation des partenaires des commissions et rétrocessions
Gestion et suivi du fichier clients
Gestion des débiteurs avec relances et balances âgées
Interface avec la majorité des progiciels comptables du marché
Gestion des utilisateurs et partenaires connectés

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