Système de réservation Resalys pour résidence de vacance

Système de réservation centralisé,
Les GDS sont des plates-formes électroniques de gestion des réservations qui permettent aux agences de voyages de connaître l'état du stock des différents fournisseurs de produits touristiques (compagnies aériennes, chaîne d'hôtels, société de location de voiture, tour operators...) et de réserver à distance. Ils sont de fait les premiers services de commerce électronique à grande échelle. Les GDS ont été développés à l'origine par les compagnies aériennes pour simplifier et automatiser la gestion des réservations. La première à avoir mis en place en 1962 un système performant de ce type est "American Airlines" avec le GDS Sabre. Elle a été rapidement suivie par les autres compagnies. Aujourd'hui, on dénombre une quizaine de GDS dont les plus importants sont les américains Sabre, Galileo (créé par trois compagnies américaines et neuf européennes) et Worldspan ainsi que l'européen Amadeus créé par Air France, Iberia et Lufthansa. Concurrencés par les fournisseurs qui proposent via Internet des systèmes de distribution directe, les GDS développent des services associés au tourisme.

L’Internet fait partie de notre vie de tous les jours. Les réservations en ligne sont de plus en plus nombreuses.

Les systèmes de réservations doivent être performants, accessible par Internet par tous les acteurs de l’industrie.

Un système de réservation suffisamment agile et intelligent pour optimiser le remplissage des chambres ou appartements. Un tel système de réservation doit répondre à des besoins spécifiques pour être efficace.

Création des destinations (Etablissements) géré par le système de réservation

Il est possible de décrire chaque établissement chambre par chambre avec un grand nombre de critères (conforts, expositions, bâtiments, étages, prestations spéciales, etc), et de regrouper ces établissements par thèmes pour faciliter la commercialisation (mer, montagne, ski, golf, hôtel-club, résidence de vacance,etc).

Création des contingents d’unité d’hébergement géré par le système de réservation

avec leurs descriptifs précis et répartition de ces destinations entre les différents types de clients

Après avoir crée les destinations géré par le système de réservation

, les unités de logements seront réparties sous forme de quotas (protégés ou non) entre les différents types de clientèle (individuels, agences, groupes,etc).

Création des contrats commerciaux régissant le fonctionnement de la prise de réservation géré par le système de réservation

, la facturation des clients directs et des partenaires, la gestion des annulations et des courriers géré par le système de réservation

.
Les contrats commerciaux permettent de donner des ordres au module de réservation sur des spécificités négociées en amont par la chaînes hôtelières:

les tarifs avec les éventuelles commissions.

les modalités de règlements.

les modalités d’annulations.

les modalités de traitement des dossiers (courriers, relances, factures, adresses,etc).

Création de règles de Yield influant sur la disponibilité et la facturation géré par le système de réservation