Communications clients et transactions automatisées

Faire le choix de l’automatisation permet offrir à vos collaborateurs du temps et un gain de productivité, mais également d’augmenter significativement votre taux de transformation et d’encaissements

Resalys automatise tous les emails transactionnels à chaque étape du parcours client, comme par exemple :

• Envoi de devis
• Envoi de confirmation d’option, contenant un lien vers l’espace client afin de confirmer la réservation
• Rappel quelques jours avant la date de chute
• Paiement de la première échéance en toute sécurité sur une page dédiée
• Envoi de confirmation de séjour, de bons d’échanges Bons d’échanges spécifiques liés à la vente d’une prestation (matériel de ski par exemple)
• Avis d’échéance avant la date de paiement ou de prélèvement automatique
• Rappel d’échéance en cas de non-paiement
• Invitation au pré check-in online : transformez un point de friction en expérience client gratifiante et en opportunités de cross-sell, vous permettant également d’enrichir votre connaissance client (sports pratiqués, hobbies, préférences …)
• Facturation automatique
• Envoi des questionnaires clients automatisés par votre outil de e-reputation grâce à une synchronisation des informations clients

Resalys est aussi interfacé avec les plus grands CRM du marché (Qualitelis, Salesforce, Selligent, Microsoft Dynamics… ), grâce à une connexion 1 way ou 2 ways, vous permettant de cibler minutieusement vos campagnes d’emailing.

Exploitation assistée … Productivité équipes amplifiée  

Avec Resalys Touch : offrez de l’efficacité sur tablette à vos équipes. Fonctionnalités contextuelles en fonction des services concernés

• Check-in et check-out rapides et facilités
• Contrôle des informations de contact des résidents
• Ajout d’extras
• Enregistrement des paiements (solde du séjour, taxes de séjour, extras..)
• Simplification des tâches de ménages (housekeeping)