Optimisez la distribution omnicanale de vos résidences de tourisme, facilitez le travail des centrales de réservations et délivrez une expérience client phygitale.
Faire le choix de l’automatisation permet offrir à vos collaborateurs du temps et un gain de productivité, mais également d’augmenter significativement votre taux de transformation et d’encaissements
Resalys automatise tous les emails transactionnels à chaque étape du parcours client, comme par exemple :
Resalys est aussi interfacé avec les plus grands CRM du marché (Qualitelis, Salesforce, Selligent, Microsoft Dynamics… ), grâce à une connexion 1 way ou 2 ways, vous permettant de cibler minutieusement vos campagnes d’emailing.
Exploitation assistée … Productivité équipes amplifiée
Avec Resalys Touch : offrez de l’efficacité sur tablette à vos équipes. Fonctionnalités contextuelles en fonction des services concernés
Nos client parlent de Resalys et partagent avec vous leur experience.
Interview de Brieuc Raynaud-Gastineau, adjoint à la direction de l’USSIM Vacances et de Peter Duvauchelle, responsable commercial pour la solution Resalys neo au sein de Septeo Hospitality.
L’interview a été tournée depuis le Domaine d’Aiguebelle au Lavandou, un des cinq établissements d’USSIM Vacances.
L’USSIM Vacances utilise les logiciels Resalys depuis 2022 et étoffe le nombre des solutions proposées par Septeo Hospitality pour tendre vers un système d’information global.
(Brieuc) “L’USSIM Vacances est une association reconnue d’utilité publique qui existe depuis 1945. Notre vision est simple, nous proposons des séjours où se mêlent authenticité, convivialité et plaisir, toujours dans des destinations d’exception. Avec le bénéfice de ces activités, nous finançons différents projets caritatifs. Quand partir en vacances peut devenir une bonne action avec l’USSIM…
L’USSIM vacances existe depuis 80 ans. On gère 5 établissements sur tout le territoire français, on emploie une soixantaine de personnes et on est des clients très heureux d’utiliser la solution Resalys au quotidien.”
(Brieuc) La première problématique, c’était l’accès à une information fiable en temps réel à tous les échelons, du chef de cuisine au directeur général, afin de prendre la bonne décision. Et la 2e problématique, c’était l’accès à un réseau de distribution cohérent et évolutif en permanence afin de maximiser nos acquisitions sur les différents marchés.
(Peter) Et du coup, on a répondu présent avec la solution Resalys neo.
On sait que à terme, un système d’information (SI) sera proposé en entier par Septeo Hospitality. C’est un investissement qu’on fait sur l’avenir et c’est un investissement plein de sens parce que ce sont des solutions françaises avec un support en France et des résultats qui sont assez exceptionnels sur la qualité des connectivités entre les logiciels. Ca nous permet de prendre des décisions fiables en temps réel grâce à une information sur laquelle on peut compter.
La collaboration USSIM Vacances et Septeo Hospitality depuis quelques années, c’est avant tout de la bienveillance, des rires, de l’écoute et du partage C’est une collaboration basée sur des hommes et des femmes. Et c’est pour ça que ça fonctionne énormément !
Un grand merci à toute l’équipe USSIM Vacances et à l’équipe d’exploitation du Domaine d’Aiguebelle au Lavandou pour ce moment d’échange sincère et la qualité de l’accueil réservée à nos équipes.
Groupe de résidences, de campings, acteur du tourisme associatif ou Villages de Vacances !
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